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M line

Politique de confidentialité 

Confidentialité / Déclaration sur les cookies DBC International B.V.

Ceci est la déclaration de confidentialité de DBC International B.V., propriétaire de la marque M line. DBC International B.V. traite vos données personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible et d'effectuer notre travail aussi efficacement que possible.

DBC International B.V. accorde une grande importance au traitement soigneux de vos données personnelles. Vos données personnelles seront traitées avec soin et sécurisées par nos soins. Vous pouvez être assuré que vos informations chez DBC International B.V. sont en sécurité et que nous respectons les réglementations légales en vigueur. 

 

 Pourquoi DBC International B.V. a-t-il une déclaration de confidentialité ?

Dans cette déclaration de confidentialité, nous avons exposé pour vous la manière dont nous traitons vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez lire quelles données personnelles nous traitons à votre sujet, à quelles fins, qui peut consulter vos données, comment nous les stockons, à qui nous les transmettons et quelle influence vous pouvez exercer vous-même sur celles-ci. Votre intérêt est primordial pour nous !

 

 Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de remonter jusqu'à une personne physique, à savoir vous : votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique et données biométriques. Nous obtenons ce type d'informations de votre part lorsque, par exemple, vous remplissez un formulaire, envoyez une lettre ou un e-mail, ou nous appelez. Lorsque vous visitez le site Web de DBC International B.V., vous pouvez également nous fournir des données personnelles dans certains cas. Par exemple, sous la forme d'une adresse IP ou d'un cookie.

 

Lorsque vos données personnelles sont partagées avec DBC International B.V. par vous-même ou par un tiers, nous les traiterons avec le plus grand soin. Le sens du terme traitement est large et comprend la collecte, le stockage, la consultation, la suppression, l'utilisation et la communication de données à des tiers.

 

 À quoi cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que DBC International B.V. traite à votre sujet (de manière entièrement ou partiellement automatisée) dans le cadre de ses services.

 

 De qui DBC International B.V. traite-t-elle les données personnelles ?

Nous pouvons traiter les données personnelles de toutes les personnes avec lesquelles nous avons des contacts ou qui visitent le site Web de DBC International B.V. Il s'agit notamment des clients de DBC International B.V. Nous traitons également les données personnelles des personnes de contact des clients commerciaux, fournisseurs ou partenaires commerciaux de DBC International B.V.

Important : si vous, en tant qu'organisation ou entreprise, nous fournissez des données personnelles de vos employés, vous êtes tenu, en vertu de la législation applicable, d'en informer vos employés. Vous pouvez remettre cette déclaration de confidentialité à vos employés. Ils savent exactement comment DBC International B.V. traite leurs données personnelles.

 

 Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DBC International B.V., situé à Linie 27, Uden, Pays-Bas.

 

A quoi sert l'utilisation de vos données personnelles par DBC International B.V. ?

DBC International B.V. ne peut traiter vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont :

  • Vous avez donné votre accord pour cela ;
  • Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;
  • Le traitement de vos données est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
  • Le traitement de vos données est nécessaire pour lutter contre un grave danger pour votre santé ; et
  • Le traitement de vos données est nécessaire au regard des intérêts de DBC International B.V., dans lesquels vos intérêts ne prévalent pas.

DBC International B.V. traite vos données personnelles aux fins d'opérations commerciales efficaces et efficientes, en particulier dans le cadre des activités suivantes :

Service à la clientèle

Traitement des commandes

Les catégories suivantes de données à caractère personnel seront traitées au cours du traitement :

  • Nom,
  • Adresse IP
  • Courriel,

Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent potentiellement être traitées au cours du traitement, en fonction de la composition des formulaires de contact :

  • Nom et données d'adresse,
  • Numéro de téléphone,
  • Date de naissance,
  • Sexe,
  • Informations administratives, comme les numéros de compte bancaire ou de carte de crédit.

DBC International B.V. ne collectera aucune donnée personnelle particulière via son site Web. Nous entendons par là, mais sans s'y limiter :

  • Les informations d'autorisation, telles que les mots de passe ou les codes d'autorisation de carte de crédit,
  • Dossiers médicaux,
  • Données relatives à la race, la religion, l'orientation sexuelle, la santé, l'affiliation politique.

DBC International B.V. traite également vos données personnelles via les sous-processeurs suivants :

  • Applepie B.V., le développeur web de DBC International B.V.
  • Beter Bed Holding, société mère de DBC International B.V.

 

Comment DBC International B.V. traite-t-elle vos données personnelles ?

De manière attentionnée, sûre et confidentielle. C'est ainsi que nous traitons vos données personnelles. DBC International B.V. a élaboré un document de politique à cet effet.

 

 Contrôle du traitement des données à caractère personnel

Les règles relatives à la protection de vos données personnelles sont fixées dans la loi sur la protection des données personnelles (Loi sur la protection des données personnelles), à partir du 25 mai 2018, il s'agit de l'ordonnance générale sur la protection des données (Règlement général sur la protection des données). La Personal Data Authority (AP) veillera au respect de cette loi.

Si vous estimez que nous ne respectons pas ou pas suffisamment les dispositions de la présente déclaration de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'AP. Les coordonnées de l'AP sont :

Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV  Den Haag

0900-2001201

 

 Protection des données

Afin de protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données, DBC International B.V. prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

  • Mesures par lesquelles DBC International B.V. prendra les dispositions nécessaires pour sécuriser l'accès aux données personnelles afin que seules les personnes autorisées y aient accès. DBC International B.V. n'accorde l'accès aux données personnelles que par l'intermédiaire de comptes nominatifs, l'utilisation de ces comptes étant dûment enregistrée et les comptes concernés ne donnant accès qu'aux données personnelles auxquelles la personne concernée doit avoir accès ;
  • Mesures visant à protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte ou l'altération accidentelle, le stockage, le traitement, l'accès ou la divulgation non autorisés ou illicites ;
  • Mesures visant à identifier les faiblesses en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel dans les systèmes utilisés pour la fourniture des services à l'acteur responsable ;
  • Sécurisation des services par l'utilisation d'un certificat d'accès SSL, que la partie responsable est tenue d'utiliser;

Mise en place d'un mécanisme adéquat et à jour pour détecter et traiter adéquatement les logiciels malveillants, y compris les virus informatiques. Nous prenons des mesures de sécurité pour empêcher l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles.

 

 Signalement des incidents

S'il s'avère de manière inattendue que quelque chose a mal tourné dans la protection de vos données personnelles, ou si nous soupçonnons que c'est le cas, nous le signalerons à l'AP. Si la violation de vos données personnelles peut avoir des conséquences négatives pour vous, nous vous en informerons dès que possible.

 

 Confidentialité

Nous supposons que vos informations sont toujours de nature confidentielle. Chaque employé de DBC International B.V. est donc tenu à la confidentialité. Ceci s'applique également aux tiers engagés par DBC International B.V. ou autrement désignés pour effectuer le travail. Les personnes chargées d'effectuer des travaux techniques sur nos systèmes sont également tenues au secret professionnel.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

DBC International B.V. ne conserve pas vos données plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour les buts pour lesquels vos données sont traitées et ensuite légalement autorisées. La durée de conservation de certaines données dépend de leur nature et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation peut donc varier en fonction de l'objectif. Si vous avez une question spécifique à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

 

 Mise à disposition à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, si la loi l'exige ou si vous nous en avez donné l'autorisation. Les données nécessaires suivantes sont partagées avec Applepie (notre développeur web) et Beter Bed Holding (notre société mère)

  • Nom
  • Adresse IP
  • Email
  • Nom et données d'adresse
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Données administratives, telles que les numéros de compte bancaire ou de carte de crédit

Les deux parties sont liées par l'accord d'un transformateur.

Le nom, l’adresse email, le nom et le numéro de téléphone peuvent, au besoin, être également à votre disposition :

  • Nos partenaires de livraison Huisman et PostNL
  • Partenaire de paiement Adyen
  • Somention, responsable du webcare des réseaux sociaux

Partenaires marketing :

Le site de M line utilise un script Google Analytics pour enregistrer votre origine et votre comportement sur notre site. Cela fait partie du suivi fonctionnel et est nécessaire au bon fonctionnement du site Web. Google Analytics collecte votre adresse IP et votre comportement de navigation sur notre site Web.

Daisycon, notre partenaire de marketing affilié, dispose d'un script de suivi actif de M line, qui lit les cookies légalement nécessaires pour mesurer les commandes. Les données suivantes sont collectées à cette fin : adresses IP (transportées/non reconnaissables), Identifiant de cookie et Identifiant de transaction. Daisycon n'a pas accès aux données personnelles directes.

Si vous donnez votre accord via l’accord de cookie, il est possible que les données marketing soient partagées avec Google et Facebook.

Google inclut les réseaux publicitaires suivants : Publicité de recherche, Publicité d'affichage, Publicité Gmail, Publicité d'achat et Publicité vidéo. DBC International B.V. fait de la publicité via Search and Shopping, enregistre des données démographiques et utilise le remarketing (publicité personnelle basée sur une visite précédente sur notre site).

Sur Facebook : Facebook, Instagram, le réseau d'audience et Facebook Messenger. Facebook recueille les données suivantes :

  • En-têtes Http - Comprend l'adresse IP, les informations du navigateur, l'emplacement de la page et les informations de navigation.
  • Données spécifiques aux pixels - Inclut l'identifiant du pixel et Facebook
  • Données de clic de bouton - Inclut les boutons sur lesquels vous cliquez
  • Noms des champs du formulaire - Couvre les champs d'une page spécifique, les valeurs remplies de ces champs ne sont pas données.

Ces données sont utilisées pour créer et cibler une base de clientèle spécifique et un type de trafic sur le site Web.

DBC International B.V. peut également être tenu de fournir des données personnelles sur la base de la législation ou de la réglementation, sur la base d'une décision d'un tribunal compétent, ou en cas de fraude ou d'abus. Si tel est le cas, DBC International B.V. coopérera.

 

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'Union européenne

DBC International B.V. ne transmettra pas vos données à une société ou succursale dans un pays en dehors de l'Union européenne, sauf si un contrat type a été conclu ou si vous avez signé une déclaration de consentement à ce transfert.

 

 Contact personnel avec DBC International B.V.

De nombreux contacts entre vous et DBC International B.V. ont lieu par téléphone, via des formulaires, des e-mails ou des réseaux sociaux. Nous enregistrerons toutes les données personnelles que vous nous fournirez au cours du processus, si cela est nécessaire pour nos services.

 

 Appel de DBC International B.V.

Si vous nous appelez ou si nous vous appelons, nous pouvons enregistrer l'appel téléphonique. Nous le faisons afin de pouvoir former, coacher et évaluer nos employés et d'optimiser la qualité de nos services afin de mieux vous servir.

 

 Visite du site web de DBC International B.V.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons votre adresse IP, vos données de visite et les cookies. Vous trouverez ci-dessous comment nous utilisons ces informations.

 

 Que faisons-nous de votre adresse IP ?

Tous ceux qui utilisent Internet ont une adresse IP. Même si vous utilisez Internet avec votre téléphone portable. Vous ne pouvez pas utiliser Internet sans adresse IP. DBC International B.V. garde une trace des adresses IP afin de vous protéger contre la fraude sur Internet.

 

 Que faisons-nous des détails de votre visite ?

Sur les sites Web de DBC International B.V., des informations générales sur les visiteurs sont conservées, telles que les pages visitées, la durée de votre visite et si vous avez déjà visité le site. Grâce à ces informations, nous pouvons optimiser davantage notre site Web. Ces données peuvent également être utilisées pour mettre des informations plus spécifiques sur le site. Cela nous permettra d'améliorer encore nos services. Nous enregistrons également la façon dont les visiteurs cliquent sur le site Web de DBC International B.V. Ces données ne sont enregistrées et traitées qu'en interne. Elles sont utilisées pour l'analyse statistique du comportement des visiteurs, pour lutter contre la fraude et pour faire des offres personnelles.

 

 Que faisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de ce site Web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur.

Avec votre permission, nous plaçons des « cookies de suivi » sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour suivre les pages que vous visitez, afin d'établir un profil de votre comportement en ligne. Ce profil n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, etc., mais uniquement pour adapter les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Par l'intermédiaire de notre site Internet, un cookie est placé par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Les informations collectées par Google sont rendues anonymes dans la mesure du possible. Votre adresse IP n'est pas indiquée explicitement. Ces informations sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

 

 Quels sont vos droits ?

Lorsque DBC International B.V. traite des données personnelles vous concernant, vous disposez de certains droits conformément à la réglementation en vigueur. Vos droits seront expliqués ci-dessous.

 

 Nous vous informerons si nous traitons des données personnelles vous concernant.

Afin de traiter vos données, DBC International B.V. vous fournit des informations concernant notre identité, les finalités et les modalités de traitement de vos données, les règles qui s'y appliquent, les droits dont vous disposez et comment vous pouvez les influencer.

Ces informations peuvent être omises si vous avez déjà connaissance du traitement de vos données ou si une communication avec vous est impossible ou nécessite un effort disproportionné de notre part.

 

 Accès à vos données

Vous êtes client de DBC International B.V. et vous souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant nous sont connues ? Dans ce cas, vous pouvez faire usage de votre « droit d'accès ». Toutefois, nous vous demandons de préciser les données personnelles que vous souhaitez recevoir.

 

 Droit de rectification

Vous avez le droit de rectifier vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes. Vous avez également le droit de rectifier les données si elles ne sont pas pertinentes au but pour lequel nous les traitons, ou si vos données ont été traitées par nos soins en violation d'une disposition légale.

Nous informerons le(s) tiers qui ont reçu vos données de notre part de toute rectification, à moins que cela ne soit impossible ou n'exige un effort disproportionné de notre part.

 

 Droit à l'effacement des données

En outre, vous avez le droit de faire supprimer certaines données. Si vos données ne sont par exemple plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons reçues, si vous vous opposez au traitement ou si vos données ont été traitées illégalement par nous. Cependant, nous ne sommes pas toujours en mesure de supprimer toutes les données demandées, car nous sommes (éventuellement) obligés de conserver certaines données vous concernant.

 

 Droit de limiter le traitement

Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos données. Le droit de restriction signifie que nous ne pouvons pas (temporairement) traiter ou modifier vos données personnelles. C'est le cas si vous contestez l'exactitude des données, si vous êtes d'avis que les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles sont destinées ou si vous pensez que le traitement de vos données personnelles par DBC International B.V. est illicite.

 

 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par DBC International B.V. si vos données personnelles sont utilisées à des fins autres que celles nécessaires à l'exécution d'un contrat ou nécessaires à l'exécution d'une obligation légale. Si vous ne voulez pas, par exemple, que nous utilisions vos données personnelles pour vous faire des offres personnelles.

 

 Droit à la portabilité des données

Si vous nous avez fourni vos données personnelles vous-même, vous avez dans certains cas le droit à la transférabilité des données. Cela signifie que nous vous fournirons vos données d'une manière structurée, commune et lisible par machine, si vous nous le demandez

 

 Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en nous envoyant un courrier contenant vos nom, adresse et numéro de téléphone. Pas besoin de timbre. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Nous vous demandons de vous identifier au moyen d'une preuve d'identité valide. Cela nous permet de vérifier si nous fournissons les données personnelles à la bonne personne.

Les demandes excessives de renseignements peuvent être rejetées par nos soins. Des demandes excessives sont réputées avoir été faites si, par exemple, vous nous adressez des demandes d'informations supérieures à la moyenne et nécessaires.

 

 À propos de cette déclaration de confidentialité

DBC International B.V. peut modifier cette déclaration de confidentialité. La dernière modification remonte au 25 janvier 2019. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : info@mline.nl